Refund policy

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (Leihgeräte) in Besitz genommen haben, oder
an dem der Vertrag über eine Dienstleistung abgeschlossen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

vprotect GmbH
Millennium Park 15
📧 info@vprotect.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besondere Hinweise

Leihgeräte / medizinische Produkte

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leihware (z. B. EKG-Gurt, OBU, Ladegerät) nach der Lieferung bereits in Gebrauch genommen wurde, da es sich um ein Medizinprodukt handelt, das aus Hygiene- und Gesundheitsgründen nicht zur Rückgabe geeignet ist, sobald es benutzt wurde.

Dienstleistungen

Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls vorzeitig, wenn wir die vertraglich vereinbarte Dienstleistung (Versand der Leihgeräte, Nutzung, Datentransfer und ärztliche Auswertung) vollständig erbracht haben oder wenn wir bereits mit der Ausführung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen dürfen.

Medizinprodukte & Qualitätssicherung

Dieses Angebot dient der Vorsorge und ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Die Auswertung erfolgt ausschließlich durch zugelassene Fachärzte.
Die vProtect GmbH und die 24sens GmbH sind nach ISO 13485 zertifiziert; die eingesetzten Produkte entsprechen der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR, Klassen I und IIa).

Hygieneprodukte (z. B. FFP2-Masken)

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hierunter fallen insbesondere FFP2-Masken.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und senden an uns an die info@vportect.at senden, oder per Post an

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Millennium Park 15
6890 Lustenau
Österreich